скажите, пож-та, кто в этом разбирается. такая ситуация: пенсионер взял микрозайм 10 000 руб. были просрочки, но долг частично гасился. писали заявление на приостановку процентов. через месяц пришло уведомление, что сумма долга составляет 14800 руб. и организация микрозайма, учитывая тяжелое матер. положение заемщика (есть еще действующие кредиты по микрозаймам) готова приостановить проценты и разделить долг на три части. в случае просрочки более чем на один день все проценты будут восстановлены задним числом, даже если сумма долга будет частично выплачена. НО !!! три части были 4600 руб. 4600 руб. и 4800 руб. остались неучтенными 800 руб - девушка в офисе говорила, что нужно оплачивать те суммы, которые расписали в графике (про то, когда платить 800 руб, в доп. соглашении не говорилось). должник погасил вовремя три части и написал письменное заявление с просьбой предоставить бумагу, что долг оплачен. заявление приняли в офисе микрозайма. про то, что есть еще 800 руб., которые нужно оплатить, должнику не напомнили, обещали через пять дней прислать нужную бумагу (о том, что условия договора выполнены), должник ходил несколько раз за бумагой, объясняли тем, что еще не пришла, просили попозже зайти. прошел месяц. звонят знакомым должника, прося вернуть 23 500 руб. (объясняют тем, что долг был погашен не вовремя, условия доп. соглашения нарушены и проценты и все штрафы восстановлены с самого начала). хотя 14 000 руб. были уплачены...звонили в отдел по работе с задолженностью с этой организацией, ничего не объясняют, рекомендуют обратиться в офис (в офисе - девушки тоже ничего не объясняют, мило улыбаются и пожимают плечами "у нас нет информации по вашей задолженности, пишите заявление и вам ее предоставят в течение 30 дней). в отделе по задолженности угрожают тем, что к должнику придут из коллекторского агентства, заберут имущество, настоятельно рекомендуют оплатить долг за должника, иначе у всех будут проблемы. на предложение подать на должника в суд усмехаются: "Мы лучше продадим этот долг коллекторскому агентству". Должник - пенсионер. Уже полгода живет на грани выживания, всю пенсию отдает микрозаймам, половину выплатил, но теперь - уже точно не выплатит. 23 500 руб., которые увеличиваются каждый день на 2% от суммы займа 10 000 руб. - у него точно нет. Единственный доход - это пенсия. Что делать в этом случае? Буду признательна, если подскажите. (кстати, хотя сумма основного долга погашена, проценты за пользование кредитом все равно начисляются на все 10 000 руб, согласно условиям договора, хотя там не описывается случай о приостановке процентов.). Кажется, было бы легче, если бы на должника подали в суд - тогда у него отчисляли бы хотя бы 50% пенсии.