ВТБ-24 передает закладные по ипотечному договору банку Москвы

Собственно, суть такая: документы в ПИК на нашу квартиру готовы, оценку сделали, ждем звонка из ВТБ-24 по поводу готовности закладной с намерением срочно от радости бежать в ФРС. Прошло 3 недели, от банка ВТБ-24 тишина, на вторую неделю безрезультатных звонков в филиал на Минина мне ответили. Спрашиваю, чего не звоните и куда пропали. Они перерыли документы, нашли оценку нашей квартиры и сказали, что на сегодняшний день они мне не могут подготовить закладную на квартиру, т.к. передали закладную и права по ней банку Москвы и что платить мы будем продолжать в ВТБ-24, но в свидетельстве на собственность будет написано, что квартира находится в залоге банка Москвы. На мой вопрос почему я не в курсе и на каком основании ответили, что они меня известили неким письмом (отродясь ничего не получала) и они имеют на это право, т.к. это прописано в кредитном договоре. В результате, они сказали мне ждать залоговые документы с банком Москвы как минимум еще месяц пока чего-то там не занесут в реестр и звонить им в мае.
Может это только нам повезло? Закладные передаются в банк Москвы выборочно, критерий везения не объясняют. Я так поняла (из просторов интернета), что особо это мне ничем не грозит, как платила так и буду платить. Но банк Москвы напрягает, вечно они на слуху со своими скандалами, теперь еще их обвиняют в поддержке каких-то экстремистов.
Так что, будьте готовы к такому повороту событий (может кому придет письмо счастья о передаче закладной).