Уважаемые участники!
У нас работают:
Офисы наших Центра Раздач по городу и партнёрские ПВЗ
Партнерские ЦР в городах Нижегородской области:
*4 ЦР в Сарове
*по 2 ЦР в Дзержинске, Кстово
*по 1 ЦР в Арзамасе, Балахне, Городце, Бор, Богородске, Усте (Урень), Заволжье, Лысково, Семенове, Сергаче, с.Вад, Кулебаках, Чкаловске, с.Линда, Выксе и Шахунье.
Можно подобрать самый удобный для Вас ЦР по карте:
fedsp.com/cr/?kind=cr%20address
Во всех закупках орги обязаны предоставить возможность получить заказ в любом ЦР (исключение - заказы, которые в ЦР не принимаются, подробнее об этом ниже)
Общая информация
Особенности выдачи заказов через ЦР:
1) В соответствие с санитарными нормами у одного организатора продуктовые заказы раздаются в отдельной от непродуктовых заказов теме. В одну раздачу их объединять нельзя.
2) Через ЦР нельзя выдавать следующие товары:
1. Драгоценные металлы: золото, серебро.
2. Алкоголь.
3. Продукты питания, требующие особых условий хранения (температурный режим), если организатор не может обеспечить хранение в соответствии с требованиями.
[b]4. Крупногабарит принимают только в следующих ЦРах Нижнего Новгорода:
ПВЗ Пятигорская, ЦР Заречка, ЦР Верхние Печеры (ТЦ Олимп), ПВЗ Бетанкура, ЦР Автозавод1, ЦР Невзоровых, ЦР пл. Советская, ЦР 7 мкр, ЦР Щербинки и ЦРы в области (кроме ЦР 3Саров (Зернова) 2Кстово,Вад,Кулебаки). Особенности выдачи крупногабаритных товаров см.ниже.
5. Хрупкие, бьющиеся товары. Исключение: если участник понимает и принимает на себя риски, связанные с доставкой такого товара. В случае повреждений не может предъявлять претензии организатору или ЦРу.
6. Пиротехника и взрывчатые вещества.
7. Сигареты, табак.
После начала этапа раздач Ваш заказ будет доставлен в Центр Раздач который вы выбрали в меню "Мои покупки" в разделе "скрытая персональная информация" (рис 1: link.nn.ru/cGx )
После создания темы раздач Организатором, перейдя в тему Вы увидите 2 даты (рис 3:
link.nn.ru/cGF ):
1) "Запись на Раздачи до ..."
До указанного времени Вы можете поменять ЦР, в который должен быть доставлен Ваш заказ.
2) "Предварительная дата раздач..."
До этого дня (включительно) Организатор должен доставить Ваш заказ в выбранный ранее ЦР. Изменение сроков допускается только для областных ЦРов. Вы же должны до этого дня его оплатить. Крайний срок оплаты - 2 дня после даты раздач, далее участники заносятся в Черный список форумов совместных покупок.
Это ориентиры, которые прописывают сами организаторы. Но вы можете всегда узнать наверняка, пришел ли уже заказ в ЦР.
Открываем вкладку "Мои покупки" (будучи на любом форуме нн.ру). Она в меню форума справа (рис 4
link.nn.ru/cGO):
Если тема раздач уже отображается, значит раздачи назначены. Далее следим за прогрессом:
1) Таблица загружена.
Если Вы не установили ЦР по умолчанию,то самое время срочно это сделать.
2) Место получения выбрано.
В раздаче проставлен ЦР. Можно уже оплачивать. Заказ должен быть оплачен до даты раздач.
3) Подтверждение оплаты
Ваш заказ уже в ЦР, если Вы его еще не оплатили, то уже во всю пора. Если оплатили, то удостоверьтесь,что заполнили чат об оплате (чтоб организатор смог идентифицировать Ваш платеж). Если заказ оплачен и чат об оплате заполнен в полной http://мере.то просто ждем: организатор проверит платеж и обнулит заказ.
4) Заказ к выдаче в ЦР.
Заказ ждет Вас в ЦР: он оплачен, и организатор это подтвердил*. Смело идите забирать!
(*Если есть долг за заказ и он не превышает 100 рублей,то можно отдать его прямо в ЦР при получении заказа)
5) Заказ получен.
Вы уже получили заказ, осталось только поставить оценку организатору закупки. Обращаем Ваше внимание,что это именно оценка Организатору за проведение выкупа. Отзыв о самом товаре и/или оценку производителю Вы сможете оставить в другом месте.
Напоминаем еще раз: Вы должны оплатить свой заказ до похода в ЦР и убедится, что организатор обнулил сумму Вашего долга в итоговой таблице. Приходите в свой ЦР за заказом, только когда во вкладке "Покупки" появится надпись "Заберите заказ".
Получить заказ в ЦР можно тремя способами:
1) по магнитной карте+ назвать свой ник сотруднику ЦР.
Заказать магнитную карту можно онлайн (рис 1:
link.nn.ru/cGx ).
Когда карта будет готова, в той же вкладке "Мои покупки" будет тема с раздачами.
Вам нужно оплатить карту через терминал "Оплата.ру" (Инструкция по оплате ниже.)
С
15.02.2019 карту так же можно оплатить в ЦР наличными при получении.
2) по временной карте + назвать свой ник сотруднику ЦР
Распечатать временную карту можно самостоятельно (рис 1:
link.nn.ru/cGx )
3) по номеру портрета + назвать свой ник + кодовую информацию
Номер портрета есть в Вашем профиле и в разделе "Скрытая информация"(рис1:
link.nn.ru/cGx и рис 2:
link.nn.ru/cGl ),
Кодовая информация указывается в разделе "мои покупки" (рис1:
link.nn.ru/cGx ),
Либо назовите 4 последние цифры телефона, либо адрес эл.почты,
указанные при регистрации.
[b]4) участники из ВК и Вайбера получают заказы по номеру раздачи (она указывается в сообщениях от бота и есть в блоке раздач в Личном кабинете)
Крупногабарит
С Вас может взиматься дополнительная оплата за выдачу
крупногабаритного http://заказа.Тариф за выдачу такого заказа в городских ЦРах- 10 руб*.
* Плата взимается с каждого габаритного места в заказе (с 01.12.2016).
* Наличие абонемента ЦР не освобождает от оплаты за крупногабарит.
* Областные ЦР взимают плату за крупногабарит по своим тарифам.
Крупногабаритными считаются заказы, если:
1) Одна из сторон превышает 50см.;
2) Заказы невозможно штабелировать на стеллаже (ковры,
мультиварки, раскладушки, объемные игрушки, растения и т.д.);
3) Вес заказа превышает 5кг.
Крупногабарит принимают только в следующих ЦРах:
ПВЗ Пятигорская, ЦР Заречка, ЦР Верхние Печеры ТЦ олимп), ПВЗ Бетанкура, ЦР Автозавод1, ЦР Невзоровых, ЦР пл. Советская, ЦР 7 мкр, ЦР Новая Эра, ЦР Щербинки и ЦРы в области (кроме ЦР 3Саров (Зернова).
Хранение заказа в ЦР:
1)
за выдачу заказа через ЦР Вы платите в соответствии с тарифом Вашего ЦР/ПВЗ (как правило, эта сумма учитывается при выставлении Вам счета за заказ организатором)
2)
первые 6 дней со следующего дня после даты раздачи (или дня приемки по программе на склад, если заказ приехал в ЦР позднее заявленной даты раздачи), заказ хранится в ЦР бесплатно
3)
вторую неделю за хранение заказа необходимо доплатить еще 20 рублей непосредственно в ЦР.
4)
третья и последующие недели хранения стоят по 5 руб за неделю непосредственно в ЦР.
5)
максимальный срок хранения оплаченного заказа в ЦР составляет 6 недель. Если заказ не был оплачен, то организатор может забрать его раньше.
6) Если на бесплатную неделю хранения выпадают общегосударственные праздники (1-3 января, 6,7 января, 23 февраля, 8 марта, 1,2 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября), которые являются выходными днями в Центрах раздач, то они не вычитаются из первых 6-и дней бесплатного хранения.
7) С мая 2017го года В 6ти ЦРах есть холодильники для хранения заказов,требующих определенного температурного режима: Невзоровых, ТЦ Олимп, Автозавод1, Ефремова (бывший Васенко), Заречка, ПВЗ Бетанкура. Если вы участвуете в раздаче через холодильник, то убедительно просим забирать заказ в день доставки заказа или не позднее следующего дня. Срок хранения такого заказа - 3дня.
Проверяйте заказы не выходя из ЦР:
Проверяйте наличие позиций в заказах непосредственно в ЦР!
Обращайте внимание на целостность упаковки.
В случае недовложения - зафиксируйте его у http://сотрудников.Проверить комплектность поможет ярлык (рис.5:
link.nn.ru/cGs ),
Всегда доступна полная и подробная информация о получаемом заказе в Вашем мобильном приложении (для android:
link.nn.ru/cGe , для ios:
link.nn.ru/cGK ).
По заказам, вынесенным из ЦР, претензии не принимаются!
Любые другие несоответствия заказа обсуждаются с организатором.
Сотрудники ЦР фиксируют только недовложения,но не брак и пр.
Абонементы ЦР
С
01.10.2015 прекращена свободная продажа абонементов:
1) Те участники, которые на данный момент имеют действующий абонемент, приобретенный до 30.09.2015, смогут и далее его продлять по действующим тарифам, при условии что разрыв между старым и новым абонементами не более месяца.
(подробнее о способе оплаты абонементов см. далее).
2) Абонементы будут выдаваться в качестве призов, подарков, благодарностей участникам и организаторам за внесение вклада в развитие форума и ЦР, в том числе за участие в акции <<Приведи друзей>>*.
*Акционные абонементы продлению не подлежат.
*Подробности акции в разделе "Мои покупки" - "Получите Абонемент ЦР за приглашение 10ти новичков в Совместные покупки!" (рис 1: link.nn.ru/cGx ) и в теме: link.nn.ru/cGo
Убедительно просим не пытаться вводить в заблуждение сотрудников ЦР: при предъявлении чека за абонемент, сотрудник будет проверять наличие полноценного (не акционного) абонемента у участника в программе. Если такого абонемента нет, деньги будут возвращены в течении 7 банковских дней (при написании заявления на возврат)
Особенности работы областных ЦР (ред. 26.03.2021)
Уважаемые участники, пожалуйста, приходите в свой ЦР за заказом, только когда во вкладке "Мои покупки" появится надпись "Заберите заказ". Ввиду больших объемов раздач возможна ситуация, когда заказы разбираются в течении 2х дней, то есть надпись "Заберите заказ" у участников одной закупки может отобразиться в разные дни.
1. Доставка заказов в областные ЦРы осуществляется из ЦР Батумская. По вопросам, связанным с областными раздачами следует звонить по номеру +79307008064 Наталья или +79307000106 Ольга
2. СКБ-суперкрупногабарит - заказ признается таковым, если его вес более 30кг,либо одна из сторон превышает 2м.Стоимость выдачи суперкрупногабаритных заказов в разных ЦРах может рассчитываться по разным тарифам,так что всегда лучше заранее уточнять стоимость выдачи заказа в своем конкретном ЦРе.
Ориентировочные тарифы СКБ :
1) Цры Кстово,1Дзержинск,Бор,Балахна,4Саров" Express Route":
-вес от 30кг - 500руб. По другим тарифам уточнять в Цр.
тел.+7(831)245-78-97
тел.+7-920-032-01-17
2)"Сдек":
-2Саров:
-вес 30кг-50кг 100руб.
-вес 50кг-100кг 300руб.
-вес от 100кг и свыше размер доплаты за доставку уточнять в Цр
-если одна из сторон длиннее 2м, доплата: 100руб.
-если одна из сторон длиннее 3м, то размер доплаты за доставку уточнять в Цр.
РАСТЕНИЯ НЕ ПРИНИМАЕТ
-3Саров:
-в данный Цр могут быть доставлены грузы до 20кг и не свыше 1,5м. , за них нет доплаты.
РАСТЕНИЯ НЕ ПРИНИМАЕТ
3)Цры 1Саров,Арзамас."В2В доставка"
тел: +7 (831)213-60-66
-вес 30кг-50кг 250руб.
-вес 50кг-100кг 450руб.
-вес от 100кг и свыше размер доплаты за доставку уточнять в Цр.
-если одна из сторон длиннее 2м, доплата: 250руб.
-если одна из сторон длиннее 3м, то размер доплаты за доставку уточнять в Цр.
Правило объёмного веса осталось для В2В доставки:
o В случае если фактический вес больше объёмного , то расчёт идёт по факстическом.
o Если объемный вес больше фактического , то расчёт идёт по http://объёмному.Исключения составляет мебель, спорткомплексы, сантехника. :Объемный вес (кг) = Длина (см) * Ширина (см) * Высота (см)/5000
- Мебель так же считается по тарифам транспортной компании.Уточняйте в своём Цр.
1)Крупногабаритные заказы допускаются в Цр Кстово(40 лет Октября),1Дзержинск ,Балахна, Бор и 4Саров(П.Морозова)- ( Не более 2м и 50кг, такие заказы могут занять неопределённое время для транспортировки.Так же сообщать координатору области о габаритах заказа.)
2)Саровы(кроме 3Саров),Арзамас (возможна транспортировка более 2м. , так же сообщать координатору области о габаритах заказа.)
3)Остальные Цр как 2Кстово , Заволжье , 2Дзержинск , Кулебаки , Шахунья , Уста(Урень) , Лысково , Выкса , Богородск , Городец , Вад , Семёнов , Сергач, Сеченова и Чкаловск - возможна транспортировка заказов не более 1,5м и 30 кг, так как их забирают на легковых машинах. ( Так же сообщать координатору области о габаритах заказа.)
- Стоимость и сроки доставки тяжеловесного и длинномерного груза оговариваются отдельно.
-СКБ не доставляется в ЦРы области за исключением ЦР в Сарове(все кроме 3Сарова), Дзержинск(только Дзержинск1), Кстово(только Кстово1), Бор, Балахна,Арзамас http://т.к в остальные города доставка отправляется в легковых машинах.
За выдачу растений взимается доплата 40 рублей, т.к. их доставка и хранение в ЦР требуют особых условий. Проросшие луковичные, лук и чеснок с зеленой частью от 15 см так же считаются растениями
3. Сроки и способы возврата брака, пересорта.
Все возвраты организаторам из областных ЦР отправляются в ЦР Заречка, далее в ЦР организатора 1 раз в месяц.
Вещи, отдаваемые участником должны быть подписаны Ник организатора, ник участника, причина возврата (брак, пересорт и т.п.).
Есть вариант срочного платного возврата. Стоимость 120 руб. Такой возврат отправляется в офис ООО "Роутэскпресс".
4. Обратная связь.
Участники, организаторы и администрация заинтересованы в четкой работе областных ЦР. Но зачастую из-за отдаленности этих точек о каких-то проблемах узнают слишком поздно, о каких-то и вовсе никогда. Если Вы пользуетесь областными ЦР и у Вас возникла проблема, либо есть какие-то предложения по работе ЦР, заполните форму docs.google.com/forms/d/1LRMPLDUuI5UwE-IwIs9B6p8muTU_VZUt6ijrrjap-jA/viewform
Услуга "Передача пристроя от участника к участнику".
Все подробности тут: www.nn.ru/community/pokupka/..._uchastniku.html
