пожаловаться на военкомат

сын получил травму в армии, уже год не платят по страховке. в военкомате говорят "ждите".
телефонные разговоры и личные приезды ни к чему не приводят. сами понимаете - это армия.
ждать надоело, а то получиться что за давностью лет выплаты уже не положены. хочу накатать телегу (до суда). не нашел ни одного мыла военкомата куда направить. не знаю даже название страховой которая должна выплатить (в военкомате страшная тайна)
мож кто с таким сталкивался?
мне пока главное послать гневное письмо со всеми данными но не знаю куда.